Khi truy cập và mua sắm tại website smarthomeda.vn, Quý khách đồng ý tuân thủ và ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ sau:
1. Quy định chung
Website thuộc quyền quản lý và vận hành của Công ty TNHH Kiến Trúc Nội Thất Thế Giới.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng khi truy cập, mua hàng và sử dụng dịch vụ trên website.
Chúng tôi có quyền cập nhật, điều chỉnh các điều khoản mà không cần báo trước.
2. Tài khoản khách hàng
Quý khách có thể đăng ký tài khoản để theo dõi đơn hàng và hưởng ưu đãi.
Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký hoặc đặt hàng.
3. Hàng hóa & giá cả
Sản phẩm đăng bán trên website là hàng chính hãng Simon, được phân phối bởi Công ty TNHH Kiến Trúc Nội Thất Thế Giới.
Giá sản phẩm được niêm yết công khai, đã bao gồm thuế VAT (nếu có).
Giá có thể thay đổi tùy từng thời điểm, nhưng sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.
4. Đặt hàng & thanh toán
Đơn hàng chỉ được xác nhận khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin và được nhân viên liên hệ xác nhận.
Các hình thức thanh toán gồm: COD (thanh toán khi nhận hàng), chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán trực tuyến.
Thông tin chi tiết vui lòng xem tại mục Hướng dẫn thanh toán trên website.
5. Giao hàng & nhận hàng
Chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
Thời gian và phí giao hàng được thông báo trước khi xác nhận đơn.
Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
6. Đổi trả & bảo hành
Tất cả sản phẩm Simon được bảo hành 24 tháng theo chính sách hãng.
Khách hàng được đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do vận chuyển hoặc giao sai mẫu mã.
Chi tiết xem tại mục Chính sách đổi trả và Chính sách bảo hành.
7. Quyền & trách nhiệm của khách hàng
Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng.
Sử dụng sản phẩm đúng mục đích, an toàn theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
8. Quyền & trách nhiệm của công ty
Đảm bảo cung cấp hàng chính hãng, đúng thông tin mô tả.
Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng theo quy định pháp luật.
Có quyền từ chối xử lý các đơn hàng có dấu hiệu gian lận, vi phạm pháp luật.
9. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết trên tinh thần thương lượng, hòa giải.
Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội theo quy định pháp luật.
10. Liên hệ
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0971.670.454
🏢 Showroom: Số 10 V6A, KĐT Văn Phú, Phú La, Hà Đông, Hà Nội
