Website smarthomeda.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng tuyệt đối. Chính sách này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi khách hàng truy cập hoặc mua sắm trên website.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
Xác nhận và xử lý đơn hàng.
Liên hệ giao hàng, bảo hành, chăm sóc sau bán hàng.
Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
Nâng cao trải nghiệm mua sắm và dịch vụ.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin có thể được yêu cầu gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ nhận hàng
Thông tin thanh toán (nếu có)
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
Giao hàng, thanh toán, chăm sóc khách hàng.
Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật.
Gửi thông tin về sản phẩm, khuyến mãi nếu được sự đồng ý.
Thực hiện yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước khi có thẩm quyền.
4. Bảo mật và lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo chính sách của công ty và pháp luật Việt Nam.
Không chia sẻ, mua bán, trao đổi thông tin cho bên thứ ba, trừ trường hợp phục vụ giao nhận hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Thời gian lưu trữ: cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc công ty không còn hoạt động.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu xóa thông tin khi không còn sử dụng dịch vụ.
Gửi khiếu nại về việc thông tin bị lạm dụng, tiết lộ trái phép.
6. Đơn vị quản lý thông tin
Công ty TNHH Kiến Trúc Nội Thất Thế Giới
📍 Địa chỉ: Số 10 V6A, KĐT Văn Phú, Phú La, Hà Đông, Hà Nội
📞 Hotline: 0971.670.454
